Innstilt eller forsinket fly

Forsikringen dekker ikke reiser som flyselskap eller reisearrangør kansellerer. Når et flyselskap eller reisearrangør kansellerer en reise plikter de også å tilby deg en ny reise. Hvis ikke dette er mulig skal du få full refusjon av billetten.

Når en flyvning er forsinket er det flyselskapet sitt ansvar å booke deg om eller refundere billetten din.

Vi erstatter mellomlegget for en ny billett dersom forsinkelsen skyldes ekstremvær, teknisk feil, trafikkuhell eller en annen hendelse som fører til ekstraordinære trafikkforhold. Vi erstatter ikke utgifter til mat eller drikke.

Det er en forutsetning at flyselskapet ikke kan booke deg om til en ny reise innen 24 timer. Forsikringen dekker også opphold dersom flyselskapet/reisearrangør ikke kan tilby deg ny reise før neste dag.

Forsikringen dekker i all hovedsak avbestilling som følge av:

• Akutt sykdom, ulykke eller død, enten hos deg som reisende eller noen i din nærmeste familie.
• En epidemi eller naturkatastrofe som inntreffer på reisemålet og det er fare for liv og helse å oppholde seg der.
• Terrorisme eller krig på reisemålet hvorpå Utenriksdepartementet fraråder alle reiser til området.

For fullstendig oversikt, se våre vilkår for tjenestereiseforsikringen.

Du må alltid henvende deg til reisearrangør først og avbestille reisen, samt undersøke om du får refusjon for hele eller deler av reisen der. Når dette er avklart kan du melde inn saken til oss.