SmartDelay+ ved flyforsinkelser

Super reiseforsikring inkluderer SmartDelay+, som gir deg tilgang flyplasslounge eller en utbetaling ved flyforsinkelser. Husk å registrere reisen minst 2 timer før avreise! Du finner kodeordet for registrering under forsikringen din i Mine sider.

Kvinne registrerer flyreisen på pc hos Smartdelay+

Hva er SmartDelay+?

Hvis flyet ditt blir forsinket med mer enn én time, får du og inntil fire personer i reisefølget ditt fri tilgang til en av flyplassens lounger, andre flyplasstjenester eller utbetaling på 40 euro per person. Husk å registrere flyreisene dine hos SmartDelay+ minst to timer før avreise!

    Slik registrerer du flyreisen: 

    For at SmartDelay+ skal gjelde, må du registrere reisen din minst to timer før opprinnelig avgang med et kodeord som ligger under reiseforsikringen din. Merk: Ikke forsikrings- eller polisenummer. Det er lurt å registrere det med en gang du har bestilt reisen.

    Slik går du fram: 

    1. Finn fram kodeordet ditt (ikke forsikrings-/polisenummer). Har du privat reiseforsikring, logg inn på Mine sider. Kodeordet finner du under reiseforsikringen din. 
      Har du reiseforsikring gjennom jobben, finner du kodeordet i medlemsbeviset du har fått av arbeidsgiveren din. Hvis arbeidsgiveren din har registrert de ansatte på en felles polise, finner du kodeordet ved å logge inn på Mine sider Ansatte.
    2. Gå til SmartDelay+ og skriv inn kodeordet.
    3. Legg inn navnene til de du reiser sammen med (deg og inntil fire personer), slik at alle får samme kompensasjon.
    4. Har du mellomlandinger, husk å legge inn alle flyreisene dine.

    Blir flyet ditt forsinket med mer enn én time, mottar du automatisk en kupong på SMS eller e-post som gir deg tilgang til loungen. Den som har registrert reisen får kuponger eller utbetaling for hele reisefølget. En forsinkelse må bli registrert av flyselskapet i det internasjonale flydataselskapet FlightStats for at SMS-en eller e-posten kan sendes ut.

    SmartDelay+ er inkludert i alle våre reiseforsikringer med Super, og gjelder for både ferie- og forretningsreiser over hele verden.

    Dine fordeler

    Når du registrerer reisen velger du mellom:

    • Tilgang til over 1 500 lounger med mat, snacks, drikke og Wi-Fi.
    • Tjenester utenom lounge som rabatter eller måltid i restauranter på flyplassen.
    • Tilgang til sleeping-pods/lounger, gaminglounger eller spa hvis dette er tilgjengelig.

    Her ser du hvilke lounger som tilbys. Hvis det ikke finnes lounge på avreiseflyplassen din, vil du og reisefølget ditt få en utbetaling på 40 euro per person.

    AirHelp – ekstra kompensasjon

    Når du registrerer reisen din hos SmartDelay+ kan du huke av på AirHelp, som er en ekstra tjeneste. Hvis flyet ditt blir mer enn tre timer forsinket, vil AirHelp søke refusjon for opptil 600 euro for deg og reisefølget ditt. Vær obs på at de tar en avgift på 35 % av det du eventuelt får i kompensasjon.

    Ofte stilte spørsmål