Skademelding vannskade | Vannlekkasje i bolig

Vi hjelper deg på 1-2-3

1. Meld skaden til oss. Vi tar kontakt med deg i løpet av kort tid. Hvis nødvendig, sender vi en av våre samarbeidspartnere hjem til deg for å vurdere skaden.

2. Hvis du har hatt besøk av en av våre samarbeidspartnere, sender de oss en rapport fra befaringen. Når vi har fått rapporten, tar vi kontakt med deg for å avtale veien videre.

3. Når skaden er utbedret, får du en faktura på egenandelen din. Resten av regningen sender håndverkerne til oss.

Har du frost i utvendige vann-/avløpsledninger?

Har du hus- eller hytteforsikring hos oss dekker den dokumenterte utgifter til tining, eller annen tilrettelegging, dersom utvendig vann- eller avløpsledning er frosset og dermed ikke kan brukes. Du får erstatning på inntil 50 000 kroner. Husk at din avtalte egenandel vil komme til fradrag, og er den andel av utgiftene som du selv må betale.

Råd om hva du selv kan gjøre

Nyttig å vite ved vannskade

Hvis uhellet først er ute, er det viktig at du tar kontakt med oss så snart du kan. Dette gir oss mulighet til å hjelpe deg på en best mulig måte, og det kan gi gode muligheter for å begrense skadene hos deg. Vi og våre samarbeidspartnere kan tilby hjelp på kort varsel, uansett hvor skaden skjer.

Se hva husforsikringen dekker ved vannskade

Hvis du har standard- eller Superforsikring dekkes

Utgifter til tining av frosne utvendige vann- og avløpsledninger, eventuelt annen tilrettelegging for å skaffe vann, med inntil 50 000 kroner.
Brudd på eller tilstopping av bygningens rør, både innvendig og utvendig.
Lekkasje eller utstrømming fra vanntilkoblet utstyr (oppvaskmaskin, kjøleskap eller lignende).
Vann som trenger inn over bakkenivå, forutsatt at det skyldes en plutselig skade utvendig.
Skade som følge av vann som plutselig trenger inn i bygningen utenfra, gjennom terreng, grunn eller fra overflatevann, i slik mengde at det blir stående synlig vann på gulvet.
Tilbakeslag når avløpet ditt er tett.
Plutselig vannskade på hageanlegg som følge av en flomliknende situasjon.

Hvis du har Superforsikring, kan du i tillegg få dekket

Innvendige følgeskader av vann som trenger inn over bakkenivå, hvis årsak er noe annet enn nevnt over.
Følgeskader av utett våtrom. Selve våtrommet er ikke dekket.
Lekkasje eller utstrømming fra ikke-vanntilkoblet utstyr.

Er du usikker på hvilken forsikring du har, finner du dette på Mine sider eller ved å kontakte oss. På Mine sider finner du også fullstendige vilkår for forsikringen din.

Se hva husforsikringen ikke dekker ved vannskade

Hvis du har standardforsikring

Skade på takrenne, utvendig nedløp og taksluk for innvendig nedløp
Utgifter til tining av utvendig ledning.
Skade på drensledning, infiltrasjonsledning, spredeledning og spredegrøft
Skade som skyldes sopp, råte, bakterier
Skade ved oversvømmelse fra gulvsluk gjennom utett gulv eller oppforinger rundt sluk
Skade på våtrom som skyldes at det er utett. Med våtrom menes bygningskomponenter som befinner seg innenfor våtrommets bjelkelag og stenderverk
Skader i tilstøtende/underliggende rom som følge av utett våtrom.

Hvis du har Superforsikring

Samme som for standardforsikring, med unntak at følgende vil dekkes:

Vann som trenger inn i bygningen utenfra på annen måte enn nevnt over.
Sopp og råte.

Er du usikker på hvilken forsikring du har, finner du dette på Mine sider eller ved å kontakte oss. På Mine sider finner du også fullstendige vilkår for forsikringen din.

Din egenandel

I erstatningsoppgjøret trekker vi fra en egenandel. Da du kjøpte husforsikringen valgte du hvilken egenandel du ville ha, men den kan også være bestemt ut ifra vilkårene for forsikringen din.

Merk at det i noen tilfeller kan være en annen egenandel på saken, eller så kan det være fradrag i erstatningen, knyttet til alder på en gjenstand. Dette er nærmere spesifisert i vilkårene dine.

Så lenge du ikke har skader hos oss, opparbeider du deg en «egenandelsfordel». Hvis du har penger stående her, kan du bruke dem til å betale hele eller deler av egenandelen. Du finner din valgte egenandel og hvor mye du eventuelt har oppspart på egenandelsfordelen på Mine sider.

Hva kan du gjøre ved frost i utvendige vann-/avløpsledninger?

Kontakt rørlegger, og be om en vurdering. Sjekk om det er hensiktsmessig å forsøke tining av ledningen din. I en del tilfeller må det velges alternative løsninger til tining dersom telen er for dyp eller kostnadene til tining blir for store. Før tining iverksettes vil det derfor ofte være lurt å få avklart:

hvor dypt telen går i forhold til rørenes dybde
hvor langt rørstrekket som skal tines er
hvilke kostnader som kan forventes

Mulige alternative løsninger kan være å få tilkjørt vann til eiendommen, koble på midlertidig vannledning til naboeiendommer som har vann, Ta derfor kontakt med kommunen eller lokale rørleggere. Disse har ofte kunnskap om hva som kan være mulige løsninger der du bor. Rørlegger kan ofte gi deg gode råd til hvordan du selv kan holde rørene åpen.

Dersom det ikke er mulig å skaffe vann, kan det bli nødvendig å finne annen midlertidig bolig. Vi ber i så tilfelle om at du tar kontakt med oss for å avklare hva forsikringen kan dekke av slike utgifter.

Hva kan du gjøre ved frost inne i huset?

Hvis du allerede har avdekket frost på rør inne i boligen, tyder det på at det har vært for lite varme på. Heldigvis er det noen tilfeller hvor du kan løse problemet selv, før du eventuelt kontakter rørlegger:

Skru opp tilstrekkelig varme i området som er frosset.
Det er viktig å varme opp forsiktig, for å unngå unødvendig stress på ledningen.
Hvis frosten har gjort skader på ledningen, er det fint å være tilstede under selve tiningen.
Vær ekstra oppmerksom på frosne blandebatteri og andre vanntilkoblede maskiner. Disse tåler sjelden at det blir frost, og kan enkelt få skader.
Hvis problemet ikke løser seg, ta kontakt med rørlegger.

Spørsmål vi ofte får om vannskade

Hva kan jeg selv gjøre når det oppstår en vannskade?

Ved rørbrudd er det fint å få tak i en rørlegger kjapt for å få stoppet vannet hvis det ikke holder å stenge stoppekranen.
Sett selv i gang tiltak for å begrense omfanget, alt fra å flytte unna det som ikke er skadet, sette ut bøtter, tørke opp vann og så videre.
Meld skaden så raskt som mulig til oss, vi har mange samarbeidspartnere vi kan sende ut på kort varsel for å hjelpe. De vil kalkulere omfanget, og kan i de fleste tilfeller hjelpe med reparasjon.

Hva skjer når dere sender noen for å befare skaden min?

Vår samarbeidspartner tar kontakt med deg i løpet av kort tid, for å avtale tidspunkt for befaring. De vil spørre deg litt kort om skaden, slik at de er best mulig forberedt før de kommer ut til deg.
Firmaet vil komme på befaring til avtalt tid, skaden blir vurdert av fagfolk og nødvendige tiltak blir iverksatt.
Rapport fra befaringen blir sendt til oss, og vår skaderådgiver tar kontakt med deg for å avtale veien videre.

Kan jeg reparere skadene selv?

Vi har avtaler med ulike samarbeidspartnere som kan utbedre skaden som har skjedd hos deg. Det vil alltid være firmaer med riktige fagfolk, som har gode erfaringer med skader på bolig. Du er derfor sikret en trygg og god utbedring. Likevel ser vi at noen ønsker å utbedre skadene på egen hånd, mot en kontantutbetaling fra oss. Denne utbetalingen vil da ta utgangspunkt i taksten som blir utformet av våre samarbeidspartnere. Noen ønsker å kun gjøre enkelte deler av utbedringen. På denne måten kan man ofte jobbe inn noe av egenandelen sin. Dette er helt greit, og avtales enkelt med vår samarbeidspartner.

Hva om jeg har en vannskade i leilighet i et borettslag/sameie?

Hvis du har vannskader i leiligheten din, må du kontakte borettslaget eller sameiet ditt. De har en felles forsikring for hele bygget. Denne forsikringen gjelder skader på hele bygningen, både innvendig og utvendig. Her regnes alt som sitter fast i boligen som en del av bygget. Hvis du får vannskade på løse gjenstander i leiligheten din, og har innboforsikring hos oss, kan du melde skade til oss.

Får jeg dekket kostnader til ekstra strømutgifter i forbindelse med skaden?

Ved utbedring av en skade kan det noen gang være nødvendig å bruke ekstra strøm. Ofte er dette relatert til tørking av bygget. Vi vil kompensere deg for de ekstra utgiftene du får i forbindelse med dette.

Hva kan jeg få dekket hvis jeg må flytte ut av boligen min?

Noen ganger kan det bli såpass vanskelige forhold i hjemmet, at boligen faktisk blir vurdert som ubeboelig under utbedring av skaden. En bolig blir regnet som ubeboelig hvis du ikke har tilgang til kjøkken, bad eller soverom mens skaden repareres. I disse tilfellene finnes det en dekning for dette både gjennom husforsikring og innboforsikring. Spørsmål rundt dette vil vår skaderådgiver hjelpe deg med.

Fant du det du lette etter?

Ja Nei

Var informasjonen tydelig og lett å finne?

Skriv din tilbakemelding her

Hva savner du?

Skriv din tilbakemelding her.

* Obligatorisk felt

Skjemaet blir sendt...

Vi svarer ikke på tilbakemeldinger, men bruker dem til å forbedre nettsidene våre. For andre henvendelser, kontakt kundeservice

Vi er tilgjengelig hele døgnet

Skriv til oss
Ring 21 49 24 00
Vår postadresse er:
If, Postboks 240, 1326 Lysaker
Få oversikt med appen Mitt If

I appen Mitt If har du enkel tilgang til forsikringene dine, samt betalinger og skademeldinger.
Finn ut mer om appen - og last den ned

Frosne rør og andre vannskader