Vannlekkasje | Alt du trenger å vite ved vannskade

Vi hjelper deg på 1-2-3

Hvis uhellet først er ute, er det viktig at du melder skaden så raskt som mulig. Dette gir oss mulighet til å hjelpe deg på en best mulig måte, og det kan gi gode muligheter for å begrense skadene hos deg.

Slik fungerer det:

1. Meld skaden til oss. Vi tar kontakt med deg når vi har mottatt skademeldingen din. Hvis det er nødvendig, sender vi en av våre samarbeidspartnere hjem til deg for å vurdere skaden.

2. Hvis du får besøk av en av våre samarbeidspartnere, sender de oss en rapport fra befaringen. Når vi har fått rapporten, tar vi kontakt med deg for å avtale veien videre.

3. Når skaden er utbedret, får du en faktura på egenandelen din. Resten av regningen sender håndverkerne til oss.

Nyttig å vite

Sammen med våre samarbeidspartnere kan vi tilby hjelp på kort varsel, uansett hvor i landet skaden skjer.

Hva dekker husforsikringen ved vannskade?

Se hva husforsikringen dekker ved vannskade

Hvis du har standard- eller Superforsikring dekkes

Utgifter til tining av frosne utvendige vann- og avløpsledninger, eventuelt annen tilrettelegging for å skaffe vann, med inntil 50 000 kroner.
Brudd på eller tilstopping av bygningens rør, både innvendig og utvendig.
Lekkasje eller utstrømming fra vanntilkoblet utstyr (oppvaskmaskin, kjøleskap eller lignende).
Vann som trenger inn over bakkenivå, forutsatt at det skyldes en plutselig skade utvendig.
Skade som følge av vann som plutselig trenger inn i bygningen utenfra, gjennom terreng, grunn eller fra overflatevann, i slik mengde at det blir stående synlig vann på gulvet.
Tilbakeslag når avløpet ditt er tett.
Plutselig vannskade på hageanlegg som følge av en flomliknende situasjon.

Hvis du har Superforsikring, kan du få dekket

Innvendige følgeskader av vann som trenger inn over bakkenivå, hvis årsak er noe annet enn nevnt over.
Følgeskader av utett våtrom. Selve våtrommet er ikke dekket.
Lekkasje eller utstrømming fra utstyr som ikke er koblet til vann.

Er du usikker på hvilken forsikring du har, finner du dette på Mine sider. På Mine sider finner du også fullstendige vilkår for forsikringen din.

Se hva husforsikringen ikke dekker ved vannskade

Hvis du har standardforsikring

Skade på takrenne, utvendig nedløp og taksluk for innvendig nedløp.
Utgifter til tining av utvendig ledning.
Skade på drensledning, infiltrasjonsledning, spredeledning og spredegrøft.
Skade som skyldes sopp, råte, bakterier.
Skade ved oversvømmelse fra gulvsluk gjennom utett gulv eller oppforinger rundt sluk.
Skade på våtrom som skyldes at det er utett. Med våtrom menes bygningskomponenter som befinner seg innenfor våtrommets bjelkelag og stenderverk.
Skader i tilstøtende/underliggende rom som følge av utett våtrom.

Hvis du har Superforsikring

Samme som for standardforsikring, med unntak at følgende vil dekkes:

Vann som trenger inn i bygningen utenfra på annen måte enn nevnt over.
Sopp og råte.

Er du usikker på hvilken forsikring du har, finner du dette på Mine sider. På Mine sider finner du også fullstendige vilkår for forsikringen din.

Din egenandel

I erstatningsoppgjøret trekker vi fra en egenandel. Da du kjøpte husforsikring valgte du hvilken egenandel du ville ha, men den kan også være bestemt ut ifra vilkårene for forsikringen din.

Merk at det i noen tilfeller kan være en annen egenandel på saken, eller så kan det være fradrag i erstatningen, knyttet til alder på en gjenstand. Dette er nærmere spesifisert i vilkårene dine.

Så lenge du ikke har skader hos oss, opparbeider du deg en «egenandelsfordel». Hvis du har penger stående her, kan du bruke dem til å betale hele eller deler av egenandelen. Du finner din valgte egenandel og hvor mye du eventuelt har oppspart på egenandelsfordelen på Mine sider.

Spørsmål vi ofte får ved vannskade

Hva er det første jeg bør gjøre når det oppstår en vannskade?

Ved rørbrudd er det nødvendig å få tak i en rørlegger kjapt for å få stoppet vannet hvis det ikke holder å stenge stoppekranen.
Sett selv i gang tiltak for å begrense skadeomfanget, alt fra å flytte unna det som ikke er skadet, sette ut bøtter, tørke opp vann og så videre.
Meld skaden så raskt som mulig til oss, vi har mange samarbeidspartnere vi kan sende ut på kort varsel for å hjelpe. De vil vurdere skaden og finne ut hva som må gjøres videre.

Hva skjer når dere sender noen for å se på skaden min?

Vår samarbeidspartner tar kontakt med deg i løpet av kort tid, for å avtale tidspunkt for befaring. Samtidig vil de spørre deg litt om skaden, slik at de kan forberede seg før de kommer til deg.
Vår samarbeidspartner kommer på befaring til avtalt tid, skaden blir vurdert av fagfolk og nødvendige tiltak blir iverksatt.
Rapport fra befaringen blir sendt til If, og vår skaderådgiver tar kontakt med deg for å avtale veien videre.

Kan jeg reparere skadene selv?

Vi har avtaler med ulike samarbeidspartnere som kan utbedre skaden som har skjedd hos deg. Det vil alltid være firmaer med riktige fagfolk, som har gode erfaringer med skader på bolig. Du er derfor sikret en trygg og god utbedring.

Likevel ser vi at noen ønsker å utbedre skadene på egen hånd, mot en kontantutbetaling fra oss. Denne utbetalingen vil da ta utgangspunkt i taksten som blir utformet av våre samarbeidspartnere.

Hva om jeg har en vannskade i leilighet i et borettslag/sameie?

Hvis du har vannskader i leiligheten din, må du kontakte borettslaget eller sameiet ditt. De har en felles forsikring for hele bygget. Denne forsikringen gjelder skader på hele bygningen, både innvendig og utvendig. Her regnes alt som sitter fast i boligen som en del av bygget.

Hvis du får vannskade på løse gjenstander i leiligheten din, og har innboforsikring hos oss, kan du melde skade til oss her.

Får jeg dekket kostnader til ekstra strømutgifter som brukes til utbedring av skaden?

Ved utbedring av en skade kan det noen gang være nødvendig å bruke ekstra strøm. Ofte er dette relatert til tørking av bygget. Vi vil kompensere deg for de ekstra utgiftene du får i forbindelse med dette.

Hva kan jeg få dekket hvis jeg må flytte ut av boligen min?

Noen ganger kan det bli såpass vanskelige forhold i hjemmet, at boligen faktisk blir vurdert som ubeboelig under utbedring av skaden. En bolig blir regnet som ubeboelig hvis du ikke har tilgang til kjøkken, bad eller soverom mens skaden repareres.

Både hus- og innboforsikringen kan dekke utgifter du får dersom du må flytte ut en periode.

Kontakt oss
Skriv til oss
Ring 21 49 24 00
Vår postadresse er:
If, Postboks 240, 1326 Lysaker
Klagemuligheter
Hvis du er misfornøyd med håndteringen av en sak hos oss, kan du klage.
Send klage

Fant du det du lette etter?

Ja Nei

Gi oss gjerne en tilbakemelding:

Hva lette du etter?

Vi kan ikke svare på tilbakemeldinger her. Har du spørsmål du ønsker svar på, kontakt gjerne kundeservice

* Obligatorisk felt

Skjemaet blir sendt...

Vannskade