Forsinket eller kansellert fly?

Hva gjør du om flyet ditt er forsinket eller kansellert? Her er rettighetene dine.

Forsinket fly

  • Over 2 timer: Rettighetene dine kan variere noe basert på hvor du skal og hvor langt du skal fly. Men i utgangspunktet kan du ha krav på mat og drikke.
  • Over 5 timer: Du har krav på pengene tilbake eller ny billett.

Dersom forsinkelsen fører til at du trenger en ekstra overnatting står flyselskapet ansvarlig for å dekke dette også.

Kontakt flyselskapet

Flyselskapet har hovedansvaret for å hjelpe deg med ombooking eller å få tilbake pengene. Blir flyet ditt forsinket eller kansellert, må du derfor først kontakte flyselskapet.

På Forbrukerrådet.no kan du legge inn nøyaktig hvor du skal og hvor lenge du har ventet, og se alle rettighetene du har på reisen din.

Kansellert fly

Hvis flyet er innstilt, skal flyselskapet tilby deg hjelp med ombooking eller gi deg pengene tilbake.

Hva hjelper reiseforsikringen med?

Hvis du velger å booke om flybilletten, men den nye billetten koster mer, dekker vi mellomlegget med inntil 3 000 kroner per person. I tillegg dekker vi rimelig overnatting hvis det er nødvendig.

Hvis kanselleringen eller forsinkelsen fører til at transportøren ikke klarer å hente inn reiseruten innen 24 timer, dekker reiseforsikringen din overnatting og merutgifter til nye billetter for å hente inn fastlagt reiserute.

Husk å ta vare på all dokumentasjon og kvitteringer for eventuelle utlegg.

Dersom flyselskapet ikke kan hjelpe deg, kan du ta kontakt med oss.

NB! Husk at reiseforsikring kun dekker utgifter til deg som allerede er på reise. Hvis du sitter hjemme og skal på reise, må du kontakte flyselskapet og få hjelp fra dem.

  • Jente som ser på en globus

    Husk reiseforsikring

    Blir du syk på turen, har vi et verdensomspennende nettverk som står klart til å hjelpe deg. Med helårs reiseforsikring er du sikret hver gang du går ut døra.

    Les mer om reiseforsikring
  • Ung dame med mobiltelefon

    Melde skade

    Vi er her for å hjelpe deg ved sykdom og skade på reise, uansett hvor du er i verden. 

    Meld skade på reiseforsikring
  • Reise verden rundt

    Alt om reiseforsikring

    Vi har samlet nyttig informasjon og tips for å gi deg en mest mulig vellykket tur.

    Les alt om reiseforsikring