Meld skadet eller stjålet mobiltelefon
Start med å melde skaden på nett, vi hjelper deg med resten.
Huskeliste ved skade eller tyveri
- Meld tyveri av mobil til politiet
- Sperr eventuelle mobilabonnementer og andre brukerkontoer for å unngå misbruk.
- Ta vare på den ødelagte mobilen til vi tar kontakt med deg.
- Legg ved kvittering for kjøpet av mobilen når du melder saken til oss. Da kan vi beregne et eventuelt erstatningsbeløp raskere. Du kan fint melde skaden uten kvittering også, men i alle tilfeller må du kunne dokumentere kjøpet.
Slik beregnes erstatningen
- Avhengig av mobilens alder, vil det kunne bli et fradrag i erstatningen sammenlignet med nypris for tilsvarende telefon.
- Hvis det er billigere å reparere enn å kjøpe ny mobiltelefon, får du erstatning etter hva det koster å reparere mobilen. Du kan selv velge hva du vil bruke pengene på.
- For iPhone bruker vi ofte Apples serviceprogram som grunnlag når vi vurderer et eventuelt erstatningsbeløp.
-
Hvis du vet at reparasjonen koster mindre enn egenandelen din, trenger du ikke melde skaden til oss. Da vil din egenandel uansett være større enn det du ville fått i erstatning. Egenandelen din finner du på Mine sider.