Alt om vår bruktbilgaranti

Bruktbilgarantien vår dekker ikke:

• Skader på interiør og eksteriør: eksempler på dette er bl.a. skader på dørhåndtak og vindusheis

• Slitasjeskader som kommer av normal bruk, f.eks. bremseklosser

• Komponenter merket i tilstandssjekken

Bruktbilgarantien vår dekker heller ikke skader på følgende komponenter:

• Slanger, filtre og tank til drivstoff/Adblue
• Clutchlamell
• Understell og bremser, med tilhørende komponenter
• Hjullager
• Eksosrør, lyddempere, katalysator og dieselpartikkelfilter
• Ladekabel eller ekstern ladeenhet
• Kabler og ledningsnett alene
• Startbatterier og batterier basert på bly, nikkel-kadmium, nikkel-metallhydrid og salt nikkelbatteri
• Styrestag
• Drivakselmansjetter
• Knust eller sprukket lykteglass
• Luftbelger i luftfjæring

For at kunden skal kunne kjøpe bruktbilgarantien vår, må følgende krav være oppfylt:  

• Bilen kan ikke være 15 år eller eldre
• Bilen må ha kjørt under 180 000 km (garantien utløper ved 200 000 km)
• Maksimal ytelse 408 hk
• Dokumentasjon på bilens tilstand ved eierskifte og to siste servicer
• Kan kjøpes på de fleste store bilmerker som fås kjøpt i Norge

Kan kjøpes på Audi, BMW, Citroën, Fiat, Ford, Honda, Hyundai, Kia,  Mazda, MG, Mercedes, Mini, Mitsubishi, Nissan, Opel, Peugeot, Renault, Skoda, Subaru, Suzuki, Tesla, Toyota, Volvo og VW.

• Vilkår for bruktbilgaranti (PDF)

Skadeprosessen vår fungerer som følger: 

1. Kunden oppdager en feil eller skade, og kontakter dere som forhandler. Hvis skaden dekkes av komponentlisten vår, melder dere enkelt skaden inn til oss.

2. Vi oppretter et skadenummer, som sendes tilbake til dere.

3. Verkstedet bruker dette nummeret i skadetakseringssystemet DBS når takst og reparasjonstilbud sendes til oss i If.

4. Når vi godkjenner skaden, kan verksted utføre reparasjon og sende faktura via DBS til oss uten moms. Dere fradragsfører reparasjonen i eget avgiftsregnskap.

Les mer om skadeprosessen vår

Du som forhandler melder inn skaden til oss. Vi har gjort det slik fordi

• det skaper en helhetlig og fin opplevelse for kundene deres. De har kjøpt en bil av dere med bruktbilgaranti, og da er det naturlig at de henvender seg til dere dersom det oppstår en feil på bilen.
• det gir dere som forhandler mulighet til å styre prosessen i størst mulig grad. Dere har større kontroll på skadeprosessen til kundene deres. Har dere eget verksted, kan dere enklere styre kundene dit for å utføre reparasjonene.

Hvis dere ikke har eget verksted, vil vi anbefale et verksted som vi har avtale med, til våre reparasjonspriser, uansett hvor i landet kunden bor.

For kunden deres er det en trygghet å forholde seg direkte til dere, og dere kan være trygge på at vi vil gjøre prosessen så enkel og sømløs som mulig for alle parter.

Om en kunde tar kontakt med dere om en skade på bilen, men bor langt unna dere slik at dere ikke har anledning til å selv vurdere skaden, er prosessen som følger:

• Dere melder skaden inn til oss her.  
• Om ikke kunden allerede har satt bilen hos et verksted, vil vi i If anbefale et verksted i nærheten som vi har en avtale med. 
• Vi vil da sende skadenummer til dette verkstedet, de sender oss takst og reparasjonstilbud, og bilen blir reparert.