Vi er her for deg! Her finner du kontaktinformasjon, ofte stilte spørsmål og veier videre til oppgaver du kan løse selv. Mye av det kan du gjøre ved å logge inn på Mine sider.
Chat med IfGPT, vår egen AI-chatbot. Den er her for deg hele døgnet, og hjelper deg med spørsmål om forsikringer og finne frem til riktig informasjon. Det går ikke å chatte med et menneske i chatboten, men du er hjertelig velkommen til å ringe oss eller sende en melding på Mine sider.
Kundesenter:
Skadesenter:
Vertikal Helse:
Gjelder det veihjelp, akutt sykdom og ulykke på reise eller annen øyeblikkelig hjelp, er vi tilgjengelige døgnet rundt.
Bedriftskunde? Gå til bedriftssidene.
Ønsker du en gjennomgang av forsikringsbehovet ditt? Her kan du bestille en telefonsamtale med en av våre hyggelige rådgivere.
Her kan du melde skade, tap eller sykdom på nett, døgnet rundt. Er du usikker på om skaden dekkes, meld den inn uansett. Vi kontakter deg hvis vi trenger mer informasjon.
Egenandelen varierer rett og slett etter type produkt. Den enkleste måten å finne egenandelen din er ved å logge inn på Mine sider eller bruke Mitt If-appen, og gå til "Mine forsikringer".
Behandlingstiden varierer etter type skade, og hvor omfattende den er. Etter du har meldt en skade, vil en skadebehandler kontakte deg og du vil få mer informasjon om prosessen og forventet behandlingstid.
Når du kjøper en forsikring, er den som hovedregel aktiv fra tidspunktet du kjøper den, med mindre du har valgt en senere startdato. Det er viktig å være klar over at forsikringen ikke har tilbakevirkende kraft. Det betyr at den ikke dekker skader som har oppstått før forsikringen trer i kraft.
Forsikringen fornyes årlig, og du vil motta nye forsikringsdokumenter før den nye forsikringsperioden starter. I disse dokumentene kan det stå en fremtidig dato under "Gyldig fra". Dette betyr at dokumentene gjelder for neste forsikringsperiode. Forsikringen du allerede har, er fortsatt gyldig frem til denne datoen, så lenge den er aktiv og betalt.
Du kan når som helst sjekke status på forsikringene dine på Mine sider. Er du usikker, er du velkommen til å kontakte oss.
Dette skyldes ofte at forsikringsnummeret ditt starter med SP. Da er forsikringen knyttet til en bedriftsavtale, og du må logge inn på Mine sider Ansatte for å se den. Dette gjelder vanligvis reiseforsikring og/eller helseforsikring.
Ja, det er ikke noe problem! Hvis du ønsker å gjøre en endring eller to, skriv til oss på Mine sider, så hjelper vi deg. Gjelder det endringer i bilforsikringen, kan du gjøre de fleste endringer direkte på Mine sider selv. Lurer du på hvilken dekning du har? Dette finner du også på Mine sider under "Mine forsikringer".
Dette kan du raskt og enkelt gjøre med noen få tastetrykk på Mine sider.
Slik melder du flytting
Fakturaene dine finner du under Dokumenter på Mine sider (ved å trykke på "Forsikringsdokumenter og vilkår").
Ønsker du derimot å se tidligere og fremtidige betalinger, går du til Betalinger. Her kan du også endre betalingsmåte, betalingsdato og antall betalinger.
Hvis forsikringen har blitt avsluttet, må den normalt gjenopptas eller kjøpes på nytt før den er gyldig igjen. I mange tilfeller kan en avsluttet forsikring gjenopptas. Ta kontakt med oss, så ser vi på mulighetene.
Da gjør du følgende:
På Mine sider kan du raskt, trygt og enkelt sende oss en melding.
Skal du sende oss brev i posten, bruker du denne postadressen:
If Skadeforsikring
Postboks 240, 1326 Lysaker
Organisasjonsnummeret vårt er: 981290666
Er du bedriftskunde, og trenger å komme i kontakt med oss? Her finner du kundeservice for bedrifter.
Vi har kontorer over hele landet, og hovedkontoret vårt ligger på Vækerø i Oslo. Vi samarbeider ellers med lokale representanter i hele Norge. Finn din lokale representant.
Vi har mange dyktige rådgivere som skal sørge for at du er riktig forsikret. Har du blitt oppringt av 21 49 91 00 er det en av våre selgere som har forsøkt å komme i kontakt med deg. Ønsker du å kjøpe forsikring eller snakke med noen om ditt forsikringsbehov kan du booke en prat med en rådgiver her.