Meld skade på bil eller annet kjøretøy

Det er enkelt å melde på nett, vi guider deg steg for steg.

Usikker på hva som dekkes? Meld uansett!
Vi tar kontakt hvis vi trenger mer informasjon.
Meld skade
To personer som ser på skaden etter å ha kollidert
Vanlige spørsmål og svar Følg saken din

Rask hjelp når uhellet er ute

Følg saken din

Følg med på skadesaken din

På Mine sider kan du sjekke status i saken din, ettersende dokumenter og kontakte skadebehandler.

Gå til Mine sider

Slik finner du en lagret skademelding

Har du lagret et utkast, velger du samme type skade som sist og logger inn på nytt. Da kan du fortsette der du slapp. Utkastet slettes etter 30 dager, så husk å fullføre skademeldingen innen da.

Fortsett på lagret skademelding

Vanlige spørsmål ved skade på kjøretøy

Kollisjon, utforkjøring, bulk

Kollisjon med et annet kjøretøy

Du og den andre føreren skal melde hendelsen til deres respektive forsikringsselskaper. Vi hjelper deg å finne ut hva som har skjedd og hvem som er ansvarlig. 

Slik fungerer det:
Tips:
  • Skriv ned registreringsnummer.
  • Sjekk hvem som kjørte kjøretøyet.
  • Ta bilder av stedet og kjøretøyene.
  • Samle kontaktinformasjon til eventuelle vitner.

Dersom ditt kjøretøy er skyld i uhellet, må du ha Super eller Kasko bilforsikring for at skader på eget kjøretøy skal dekkes. 

Eneulykke (utforkjøring, kjørt på bygning, autovern o.l.)

En eneulykke betyr at kun ett kjøretøy er involvert.

Skader på egen bil dekkes hvis du har Super eller Kasko bilforsikring. Ansvarsforsikringen dekker skader på personer og skader på andres eiendom, som stolper eller gjerder. 

Slik fungerer det:
  • Meld skaden på nett
  • Blir saken behandlet automatisk, hører du fra oss med en gang. Ved manuell behandling kan det ta litt lenger tid. 

Parkeringsskade

Med parkeringsskade menes at bilen din ble skadet mens den sto parkert, og du ikke ikke vet hvem som forårsaket skaden. 

Du må ha Super eller Kasko bilforsikring for at parkeringsskade skal dekkes.

    Meld skade

    Viltpåkjørsel

    Du må ha Super eller Kasko bilforsikring for at skader etter påkjørsel av dyr skal dekkes. 

    Slik gjør du: 
    1. Meld fra om uhellet til politiet eller viltnemda på telefon 02800.
    2. Hvis du har meldt fra beholder du bonusen din, og egenandelen reduseres med 2000 kroner.
    3. Meld deretter skaden til oss.

    Meld skade

    Sammenstøt med myk trafikant (fotgjenger, syklist o.l.)

    Ved sammenstøt med myk trafikant, vil vi følge opp de involverte og hjelper deg videre i prosessen.

    Dette gjelder:
    • Bilforsikringen kan dekke personskade og skade på sykkel eller annet utstyr.
    • Hvis motparten er ansvarlig, kan deres ansvarsforsikring (innbo eller reise) dekke erstatningen.

    Meld skade

    Husk:
    • Ved personskade må du kontakte nødetater 113 (ambulanse) og 112 (politi).
    • Noter navn og kontaktinformasjon til de involverte. Er det barn involvert, trenger vi også kontaktinfo til foresatte.

    Småskader (riper i lakken, kantkjørte felger og lignende)

    Har du fått en mindre skade, kan det lønne seg å betale reparasjonen selv. Dette gjelder særlig hvis kostnaden er lavere enn egenandelen.

    Vår samarbeidspartner MPS Bilskade vurderer skaden og gir deg et prisoverslag, slik at du kan se hva reparasjonen vil koste.

    Les mer om småskader

    Er skaden større, eller er du usikker?

    Da melder du skaden til oss, så hjelper vi deg videre. 

    Meld skade

    Trenger jeg å fylle ut skademeldingsskjema på papir?

    Nei, det er ikke nødvendig. Når du melder skaden digitalt, spør vi om all informasjonen vi trenger. Har du allerede fylt ut og signert et papirskjema sammen med motparten, kan du legge det ved som vedlegg til den digitale skademeldingen.

    Ønsker du et skademeldingsskjema i bilen? Vi sender det kostnadsfritt i posten.

    Bestill skademeldingsskjema

    Steinsprut og annen skade på bilglass

    Hva gjør jeg ved steinsprut eller annen skade på bilglasset?

    Har du Super, Kasko eller Delkasko bilforsikring, er steinsprut og andre bilglasskader dekket.

    For vurdering og reparasjon:

    Steinsprut på ferie i Europa?

    Ring + 47 21 49 22 47 eller dra direkte til et Carglass-verksted i Europa. Hurtigruta Carglass tar all dialog med verkstedet og oss, og du kan trygt fortsette bilturen. 

    Hvor stor er egenandelen ved skade på bilglass?

    Det er ingen egenandel hvis ruten kan repareres. Må ruten skiftes, er egenandelen 3 000 kroner. Egenandelen betaler du direkte til verkstedet.

    Motorfeil eller mekanisk problem

    Du må ha Motor- og girskadeforsikring for at motorfeil eller mekanisk problem skal dekkes. 

    Les mer om maskinskade

    Ved behov for tauing eller assistanse:

    Verksted og reparasjon

    Hvilket verksted kan jeg bruke?

    Vi samarbeider med verksteder over hele landet. Når vi kontakter deg velger du hvilket av våre kvalitetssikrede verksteder du vil bruke. Deretter avtaler du vurdering og reparasjon direkte med verkstedet. 

    Hva er fotobesiktigelse?

    Fotobesiktigelse betyr at du tar bilder av skaden i stedet for å reise til verksted. Det sparer deg for tid og gjør skadebehandlingen enklere. 

    Slik fungerer det: 

    Hvis skaden din kan vurderes via bilder, får du en SMS med en lenke til instruksjoner. Du tar bildene enkelt med mobilen din. Verkstedet vurderer bildene, og kontakter deg for å avtale tid for reparasjon. 

    Leiebil ved skade

    Har du Super eller Kasko bilforsikring med leiebilforsikring, dekkes leiebil mens bilen står på verksted i inntil 90 dager. For bobil inntil 45 dager. Skader som kun gjelder bilens glassruter gir ikke rett til leiebil. 

    • Leiebilen er tilsvarende størrelse som den du har forsikret, begrenset inntil 500 kroner per døgn.
    • Velger du å ikke bruke leiebil, får du 200 kroner per dag i kompensasjon. Kompensasjonen beregnes ut fra normal reparasjonstid for skaden, begrenset til 15 dager.​ 

    Les mer om leiebil ved skade

    Egenandel og bonus

    Hva er egenandelen ved skade?

    Egenandel er den delen av skaden du må betale selv. Når du kjøpte forsikring, valgte du hvilken egenandel du vil ha. Du finner din valgte egenandel på Mine sider

    Unntak fra valgt egenandel:
    Glasskade: 3 000 kroner (ingen hvis ruten kan repareres).
    Veihjelp: 750 kroner.

    Hva skjer med bonusen ved skade?

    Ved skade mister du maks 10 % bonus. 

    • Har du 75 % i 1.–3. år, går du ned 5 prosentpoeng ved første skade. Hvis du har hatt 75 % bonus i minst fire år, mister du ikke bonus ved første skade.

    • På lavere nivåer går du ned 10 prosent, men aldri under 40 % bonus.

    • Du mister ikke bonus ved brann, tyveri, veihjelp eller glasskade.

    Veihjelp

    Veihjelp er inkludert i Super, Kasko og Delkasko bilforsikring. Vi hjelper deg i hele Europa, også på din hjemmeadresse. Egenandelen er 750 kroner. 

    Bestill veihjelp

    Slik fungerer veihjelp

    Tips! 
    Mange biler har mobilitets- eller veihjelpsgaranti uten egenandel. Sjekk med din forhandler eller verksted.

    Andre hendelser

    Tyveri av kjøretøy

    Har du bilforsikring med minst Delkasko erstattes bilen hvis den blir stjålet. Forsikringen dekker også skader etter tyveri og hærverk. 

    Slik gjør du:

    Anmeld hendelsen til politiet først, og deretter til oss. Vi kontakter deg med informasjon om neste steg.  

    Tyveri og hærverk på MC, moped og snøscooter

    MC, moped og snøscooter må ha Super eller Kasko for å få dekket hærverk som skjer i forbindelse med tyveriforsøk.

    Ved tyveri gjelder egne regler for sikring og lås. 

    Innbrudd eller hærverk

    Har du opplevd innbrudd i kjøretøyet ditt, tyveri av løse gjenstander (for eksempel dekk og felger) eller hærverk? Anmeld hendelsen til politiet først, og deretter til oss.

    Nyttig å vite

    Ved tap av utstyr ut over det kjøretøyet ble levert med som nytt, vil du bli bedt om legge frem dokumentasjon for dette. Det kan være vanskelig å finne gamle kvitteringer, og vi anbefaler å sjekke bank-/kredittkortutskrift, eller søke etter kvittering fra nettbutikk/butikk - butikkene har mye tilgjengelig i sine systemer.

    Fylt feil drivstoff

    Ved feilfylling av drivstoff dekkes skader på drivstoffsystem og motor hvis du har Super eller Kasko bilforsikring.

    Hvis du har startet motoren:

    Bestill veihjelp. Deretter melder du skaden til oss. 

    Hvis du ikke har startet motoren:

    Vi kan som oftest hjelpe deg på stedet. Ring oss på telefon 21 49 24 00.

    Mistet eller ødelagt bilnøkkel

    Har du Super bilforsikring dekker vi:
    • Ny bilnøkkel og koding inntil 20 000 kroner.
    • Fjernkontroll fra Webasto.

    Egenandelen er 1 000 kroner. ​

    Meld mistet eller ødelagt bilnøkkel

    Brann i bil

    Bilforsikring med minst Delkasko dekker skade som følge av:

    • brann
    • lynnedslag
    • eksplosjon

    Meld hendelsen til politiet, og deretter til oss.

    Bruktbilgaranti

    Opplever du feil eller mangler med bilen? Start med å melde saken til oss. Vi forteller deg hva forsikringen for bruktbilgaranti dekker, og avtaler neste steg. 

    Les mer om bruktbilgaranti

    Fant du ikke hendelsen du lette etter?

    Du kan melde alle typer skader og hendelser på nett, også de som ikke er beskrevet blant våre vanligste skader. Det kan for eksempel være skade på ladekabel, fuktskade i bobil, flomskade på bil, campingvogn eller spikertelt - eller andre skader du ikke finner omtalt på nettsiden vår.

    Meld skade
    Fant du det du lette etter?

    Vi kan ikke svare på tilbakemeldinger her. Har du spørsmål du ønsker svar på, kontakt gjerne kundeservice

    * Obligatorisk felt
    Skjemaet blir sendt...