Meld skade eller sykdom på hund
Her får du vite hva du skal gjøre hvis hunden din trenger veterinærhjelp, eller du har utgifter du ønsker å få erstattet.
Redigert
Hjelp av veterinær
Hva dekker hundeforsikringen?
Hva dekkes?
Basis veterinærforsikring
- Sykdom og ulykke
- Tannbehandling ved ulykke
- Keisersnitt / fødselshjelp (hunden må ha vært forsikret med en veterinærforsikring med tilsvarende dekning hos oss / annet selskap til sammen i minst ett år på behandlingstidspunktet).
- Medfødte feil
- Avlivning av dyrevelferdsmessig årsak
Standard veterinærforsikring
Denne dekker alt under Basis, i tillegg:
- Medisiner, bandasjemateriell og liknende
- Tannbehandling som følge av sykdom inntil 15 000 kroner
- Allergibehanding inntil 15 000 kroner
Super veterinærforsikring
Denne dekker alt under Basis og Standard, i tillegg:
- Tannbehandling som følge av sykdom inntil valgt forsikringssum
- Allergibehanding inntil valgt forsikringssum
- Fysioterapi / rehabilitering
- Rollover for veterinærutgifter
Livsforsikring
- Erstatning ved dødsfall
- Nedsatt bruksverdi
- Forsvinning
If Dyrehjelp
Du har fri tilgang til veterinærhjelp i appen If Dyrehjelp, enten gjennom chat, video eller telefon. Dette gjelder uansett type dekning.
Hva dekkes ikke?
- Sykdom, feil eller svakheter som dyret har når forsikringen trår i kraft
- Sykdom, feil eller svakheter som påvises eller viser symptomer innen 20 dager etter at forsikringen ble kjøpt. Dette unntaket gjelder ikke hvis forsikringen blir direkte overført fra annet forsikringsselskap i Norge
- Arvelig sykdom / skade
- Alternativ behandling
- Atferdsforstyrrelser
- Eiers / ansvarliges mishandling eller vanskjøtsel
- Kastrering
- Enkelte raser og blandinger av disse har rasespesifikke unntak for korrigering av hud, entropion, ektropion, deformert gane og misdannede luftveier
På Mine sider finner du fullstendig oversikt over unntak og begrensninger som gjelder for din hundeforsikring.
Hva dekker valpekullforsikringen?
Valpekullforsikringen dekker veterinærutgifter og medisiner som følge av sykdom eller ulykkesskade for valpekull med inntil 30 000 kroner for hele kullet. Forsikringen gjelder fra valpene fødes til den dagen de overleveres kjøper, senest når valpene er fylt 12 uker.
Hva er egenandelen?
Egenandel er den delen av veterinærutgiftene du må betale selv. Egenandelen vil variere litt, avhengig av hvilken forsikring du har hos oss. Du finner mer informasjon om din egenandel på Mine sider.
Ofte stilte spørsmål
Hvor kan jeg ettersende utgifter og dokumenter?
Skal du ettersende journal, pasienthistorikk eller kvitteringer? Da kan du svare på e-posten vi sendte deg når skaden ble registrert, og legge ved dokumenter der. Hvis du ikke har e-posten, kan du sende inn dokumenter her.
Har du flere utgifter i en sak, kan du legge ved skadenummeret ditt, og sende inn utgifter her.
Kan dere betale veterinæren direkte med direkteoppgjør?
Alle klinikker kan sende oss direkteoppgjør, men sjekk gjerne først med veterinæren/klinikken om de tilbyr direkteoppgjør. Du trenger ikke å forhåndsregistrere saken hos oss, det holder å oppgi avtalenummeret ditt til veterinæren, så sender veterinæren inn alt vi trenger (journal og faktura). Avtalenummeret ditt finner du på Mine sider.
Er du veterinær og skal sende oss krav? Bruk e-posten: direkteoppgjor@if.no
Hvordan betaler jeg egenandelen?
Hvis vi betaler fakturaen direkte til veterinæren, skal også du betale din egenandel til veterinæren. Dette skjer gjerne etter at vi har beregnet erstatningssummen og gitt deg og veterinæren beskjed om det.
Hvis du betaler hele fakturaen selv til veterinæren, vil vi trekke fra egenandelen når vi sender deg penger tilbake for utleggene dine.
Hvor mye kan jeg få i erstatning?
Forsikringssummen på veterinærforsikringen er det maksimale beløpet som kan bli utbetalt i forbindelse med behandling av sykdommer og ulykker som hunden er utsatt for i forsikringsåret. Din valgte forsikringssum finner du på Mine sider.
Kan jeg endre forsikringssum i løpet av et forsikringsår?
Du har mulighet til å øke forsikringssummen for veterinærutgifter i løpet av forsikringsåret. Når du utvider forsikringssummen, begynner den først å gjelde 20 dager etter endringen. Økningen vil kun gjelde for nye sykdommer, ikke for sykdommer og skader som oppsto før endringen ble gjort.
Vil du endre forsikringen din, ta kontakt med oss, så hjelper vi deg!
Hva kan If Dyrehjelp hjelpe meg med?
Veterinærene i If Dyrehjelp hjelper deg hvis du mistenker at noe plager hunden din, eller hvis det har skjedd noe akutt. Kanskje hunden din har hatt oppkast og diaré noen dager, halter litt, hoster eller har en merkelig oppførsel, er det godt å kunne rådføre seg med en veterinær før du eventuelt oppsøker en fysisk klinikk.
Dette finner du i appen:
- Vaktnummer tilgjengelig 24/7, alle dager i året
- Hjelp via chat eller video hverdager kl. 8–16
- Tilpassede tips og råd til egenbehandling
Redigert