Meld skade og sykdom på hest

Meld ny skade Her melder du ny skade, eller fortsetter på et utkast du har lagret. Ha veterinærjournal og faktura tilgjengelig. Du trenger også avtalenummer hvis du ikke eier hesteforsikringen selv.
Send inn nye utgifter Her sender du inn nye utgifter som tilhører en sak du allerede har meldt. Dette gjelder også om saken står som avsluttet hos oss.
Følg med på skadesaken din På Mine sider har du full oversikt over skadesaken din. Der kan du også enkelt kontakte skadebehandler hvis du lurer på noe.

Hjelp av veterinær

1. Kontakt If Dyrehjelp

Er du usikker på om du bør få besøk av en veterinær fysisk? Våre veterinærer i If Dyrehjelp er her for å hjelpe deg, døgnet rundt. Du betaler ingenting og trekkes heller ikke i egenandel.
Få hjelp her
2. Bli henvist til veterinær

Hvis veterinæren hos oss anbefaler deg å få besøk av en veterinær, eller besøke nærmeste klinikk, vil du kunne henvises videre.
Last ned appen If Dyrehjelp
3. Refusjon

Hvis du får fysisk veterinærhjelp kan du enten velge direkteoppgjør (da betaler du kun egenandelen og eventuelt et gebyr for direkteoppgjør) eller sende inn utgiftene til oss i etterkant ved å melde skade.
Meld skade

Hva dekker hesteforsikringen?

Hva dekkes?

Basis veterinærforsikring

Sykdom og ulykke
Tannbehandling ved ulykke
Halthet ved ulykkeshendelse
Keisersnitt / fødselshjelp
Avlivning av dyrevelferdsmessig årsak

Standard veterinærforsikring
Denne dekker alt under Basis, i tillegg:

Medisiner, bandasjemateriell og lignende
Utvalgte halthetslidelser
Allergibehandling inntil 15 000 kroner

Super veterinærforsikring
Denne dekker alt under Basis og Standard, i tillegg:

Halthetslidelser utvidet dekning
Allergibehandling inntil valgt forsikringssum
Fysioterapi / rehabilitering
Reiseutgifter for veterinær
Rollover for veterinærutgifter

Livsforsikring

Erstatning ved dødsfall
Forsvinning
Kremering / destruering

If Dyrehjelp

Du har fri tilgang til veterinærhjelp i appen If Dyrehjelp, enten gjennom chat, video eller telefon. Dette gjelder uansett type dekning.

Hva dekkes ikke?

Sykdom, feil eller svakheter som hesten har når forsikringen trår i kraft
Sykdom, feil eller svakheter som påvises eller viser symptomer innen 20 dager etter at forsikringen ble kjøpt (dette unntaket gjelder ikke hvis forsikringen blir direkte overført fra annet forsikringsselskap i Norge)
Arvelig og medfødt sykdom / skade
Alternativ behandling
Atferdsforstyrrelser
Eiers / ansvarliges mishandling eller vanskjøtsel
Kastrering

På Mine sider finner du fullstendig oversikt over unntak og begrensninger som gjelder for din hesteforsikring.

Hva dekker føllforsikringen?

Føllforsikringen dekker veterinærutgifter og medisiner som følge av sykdom eller ulykkesskade for føll med inntil 30 000 kroner. Forsikringen gjelder fra føllet fødes til den dagen de overleveres kjøper, senest når føllet er 30 dager gammelt.

Hva er egenandelen?

Egenandel er den delen av veterinærutgiftene du må betale selv. Egenandelen vil variere litt, avhengig av hvilken forsikring du har hos oss. Du finner mer informasjon om egenandelen din på Mine sider.

Ofte stilte spørsmål

Hvor kan jeg ettersende utgifter og dokumenter?

Skal du ettersende journal, pasienthistorikk eller kvitteringer? Da kan du svare på e-posten vi sendte deg når skaden ble registrert, og legge ved dokumenter der. Hvis du ikke har e-posten, kan du sende inn dokumenter her.

Har du flere utgifter i en sak, kan du legge ved skadenummeret ditt, og sende inn utgifter her.

Kan dere betale veterinæren direkte med direkteoppgjør?

Alle klinikker kan sende oss direkteoppgjør, men sjekk gjerne først med veterinæren/klinikken om de tilbyr direkteoppgjør. Du trenger ikke å forhåndsregistrere saken hos oss, det holder å oppgi avtalenummeret ditt til veterinæren, så sender veterinæren inn alt vi trenger (journal og faktura). Avtalenummeret ditt finner du på Mine sider.

Er du veterinær og skal sende oss krav? Bruk e-posten: direkteoppgjor@if.no

Hvordan betaler jeg egenandelen?

Hvis vi betaler fakturaen direkte til veterinæren, skal også du betale din egenandel til veterinæren. Dette skjer gjerne etter at vi har beregnet erstatningssummen og gitt deg og veterinæren beskjed om det.

Hvis du betaler hele fakturaen selv til veterinæren, vil vi trekke fra egenandelen når vi sender deg penger tilbake for utleggene dine.

Hvor mye kan jeg få i erstatning?

Forsikringssummen på veterinærforsikringen er det maksimale beløpet som kan bli utbetalt i forbindelse med behandling av sykdommer og ulykker som hesten er utsatt for i forsikringsåret. Din valgte forsikringssum finner du på Mine sider.

Kan jeg endre forsikringssum i løpet av et forsikringsår?

Du har mulighet til å øke forsikringssummen for veterinærutgifter i løpet av forsikringsåret. Når du utvider forsikringssummen, begynner den først å gjelde 20 dager etter endringen. Økningen vil kun gjelde for nye sykdommer, ikke for sykdommer og skader som oppsto før endringen ble gjort.

Vil du endre forsikringen din, ta kontakt med oss, så hjelper vi deg!

Hva kan If Dyrehjelp hjelpe meg med?

Veterinærene i If Dyrehjelp hjelper deg hvis du mistenker at noe plager hesten din, eller hvis det har skjedd noe akutt. Kanskje hesten din viser tendenser til kolikk, halter eller har fått en sårskade, er det godt å kunne rådføre seg med en veterinær før du eventuelt oppsøker en fysisk veterinær.

Dette finner du i appen:

Vaktnummer tilgjengelig 24/7, alle dager i året
Hjelp via chat eller video hverdager kl. 8–16
Tilpassede tips og råd til egenbehandling

Les om If Dyrehjelp og last ned appen

Kontakt Skadesenteret
Åpningstider
Vår postadresse er:
If, Postboks 240, 1326 Lysaker
Send klage
Er du misfornøyd med hvordan en sak er håndtert? Da kan du sende en klage.
Slik fungerer klageprosessen

1. Kontakt If Dyrehjelp

2. Bli henvist til veterinær

3. Refusjon