Meld skade | Mobiltelefon

Du får hjelp på 1-2-3

Når vi har mottatt skademeldingen din, tar vi kontakt med deg og informerer om hva du eventuelt kan få dekket.

Er mobiltelefonen skadet, velger du selv om du vil bruke en eventuell erstatning til å reparere eller kjøpe ny mobiltelefon.
Er mobiltelefonen stjålet, må tyveriet også meldes til politiet Husk også å sperre eventuelle mobilabonnementer og andre brukerkontoer som kan misbrukes.

Hva dekker forsikringen?

Se hva forsikringen dekker

Skadet mobil

Hvis du har Standard - eller Super innboforsikring dekkes:

Plutselig skade på mobilen. Det kan være en skader som oppstår som følge av fall, støt, søl eller lignende.

Du kan også være dekket dersom du er på reise og har Super reiseforsikring hos oss.

Tyveri av mobil

Hvis du har Basis innboforsikring dekkes:

Tyveri av mobil fra hjemmet ditt og tilhørende uteareal.

Hvis du har Standard- eller Super innboforsikring dekkes i tillegg:

Tyveri av mobil i hele Norden

Dersom du har reiseforsikring hos oss og er på reise, er du dekket av reiseforsikringen.

Er du usikker på hvilken forsikring du har, finner du dette på Mine sider. På Mine sider finner du også fullstendige vilkår for forsikringen din.

Se hva forsikringen ikke dekker

Hvis du har Basis innboforsikring dekkes ikke:

Uhellskader.
Tyveri som skjer utenfor hjemmet.

Er du usikker på hvilken forsikring du har, finner du dette på Mine sider. På Mine sider finner du også fullstendige vilkår for forsikringen din.

Din egenandel

I erstatningsoppgjøret trekker vi fra en egenandel. Ved skade som skyldes tyveri, uhell eller plutselig ytre årsak, er egenandelen:

2000 kroner per gjenstand hvis du har Super innboforsikring.
4000 kroner per gjenstand hvis du har Standard innboforsikring.

Så lenge du ikke har skader hos oss, opparbeider du deg en «egenandelsfordel». Hvis du har penger stående her, kan du bruke dem til å betale hele eller deler av egenandelen. Du finner din valgte egenandel og hvor mye du eventuelt har oppspart på egenandelsfordelen på Mine sider

Ofte stilte spørsmål

Er det fradrag for bruk eller slitasje?

Avhengig av mobilens alder, vil det kunne bli et fradrag i erstatningen sammenlignet med nypris for tilsvarende telefon.

Kan jeg kjøpe ny eller reparere mobilen?

Hvis det er billigere å reparere enn å kjøpe ny mobiltelefon, får du erstatning etter hva det koster å reparere mobilen. Men du velger selv hva du vil bruke erstatningsbeløpet til.

Skal jeg ta vare på den ødelagte mobilen?

Vi ønsker at du tar vare på den ødelagte mobilen til vi har tatt kontakt med deg. Hvis du har kvittering for kjøpet av mobilen tilgjengelig, går det raskere å beregne et eventuelt erstatningsbeløp.

Hva gjør jeg om det koster mindre enn egenandelen å reparere mobilen?

Hvis reparasjonen koster mindre enn egenandelen, trenger du ikke melde skaden til oss, for da vil din egenandel uansett være større enn det du ville fått i erstatning. Unntaket er hvis du er If fordelskunde, og har oppspart egenandelsfordel hos oss. Din eventuelle oppsparte egenandelsfordel finner du på Mine sider.

Må jeg ha tatt vare på kjøpskvitteringen?

Du trenger ikke ha kvitteringen for å melde skaden til oss. Men hvis du har kvittering for kjøpet av mobilen tilgjengelig, går det raskere å beregne et eventuelt erstatningsbeløp. I alle tilfeller må du kunne dokumentere kjøpet.

Spesielt for deg som har Iphone

Vi bruker ofte Apples serviceprogram som grunnag når vi vurderer et eventuelt erstatningsbeløp for iPhone.

Meld skadet mobil Meld stjålet mobil

Kontakt oss
Skriv til oss
Ring 21 49 24 00
Vår postadresse er:
If, Postboks 240, 1326 Lysaker
Klagemuligheter
Hvis du er misfornøyd med håndteringen av en sak hos oss, kan du klage.
Send klage
Skade bedriftskunde
Er du bedriftskunde, og har behov for å melde skade?
Her får du hjelp

Skadet eller stjålet mobiltelefon

Du får hjelp på 1-2-3

Skadet mobil

Tyveri av mobil