Meld skade | Mobiltelefon

Du får hjelp på 1-2-3

Meld hendelsen til oss. Vi kontakter deg når vi har mottatt skademeldingen din, og informerer deg om hva du eventuelt kan få dekket. Tyveri av mobiltelefon må også meldes til politiet. Sperr også eventuelle mobilabonnementer og andre brukerkontoer som kan misbrukes.

Ha dette klart når du melder skaden:

BankID/BankID på mobil
Info om mobilen som er skadet/stjålet
Ved tyveri: Bekreftelse på anmeldt forhold, hvis du allerede har meldt hendelsen til politiet.

Meld skade på mobil her

Meld tyveri av mobil her

Erstatning

Du får utbetalt erstatning, fratrukket din egenandel. Ved skade, velger du selv om du vil bruke erstatningen til å reparere eller kjøpe ny mobiltelefon.

Nyttig å vite ved skade eller tyveri av mobil

Se hva forsikringen dekker

Ved skadet mobil

Super innboforsikring dekker plutselig skade på mobilen. Det kan være en glass-skade eller annen plutselig skade.
Du kan også være dekket dersom du er på reise og har Super reiseforsikring hos oss.

Ved tyveri av mobil

Standard innboforsikring dekker tyveri av mobil fra hjemmet ditt.
Super innboforsikring dekker tyveri også utenfor hjemmet, for eksempel fra skole, treningssenter eller fra bilen.
Dersom du har reiseforsikring hos oss og er på reise, er du dekket av reiseforsikringen.

Er du usikker på hvilken forsikring du har, finner du dette på Mine sider eller ved å kontakte oss. På Mine sider finner du også fullstendige vilkår for forsikringen din.

Se hva forsikringen ikke dekker

Hvis du har Standard innboforsikring dekkes ikke:

Uhellskader.
Tyveri som skjer utenfor hjemmet.

Er du usikker på hvilken forsikring du har, finner du dette på Mine sider eller ved å kontakte oss. På Mine sider finner du også fullstendige vilkår for forsikringen din.

Din egenandel

Egenandelen er 2 000 kroner.

Så lenge du ikke har skader hos oss, opparbeider du deg en «egenandelsfordel». Hvis du har penger stående her, kan du bruke dem til å betale hele eller deler av egenandelen. Du finner din valgte egenandel og hvor mye du eventuelt har oppspart på egenandelsfordelen på Mine sider

Spørsmål vi ofte får

Er det fradrag for bruk eller slitasje?

Avhengig av mobilens alder, vil det kunne bli et fradrag i erstatningen sammenlignet med nypris for tilsvarende telefon.

Kan jeg kjøpe ny eller reparere mobilen?

Hvis det er billigere å reparere enn å kjøpe ny mobiltelefon, får du erstatning etter hva det koster å reparere mobilen. Men du velger selv hva du vil bruke erstatningsbeløpet til.

Skal jeg ta vare på den ødelagte mobilen?

Vi ønsker at du tar vare på den ødelagte mobilen til vi har tatt kontakt med deg. Hvis du har kvittering for kjøpet av mobilen tilgjengelig, går det raskere å beregne et eventuelt erstatningsbeløp.

Hva gjør jeg om det koster mindre enn 2000 kroner å reparere mobilen?

Hvis reparasjonen koster mindre enn 2 000 kroner, trenger du ikke melde skaden til oss, for da vil din egenandel uansett være større enn det du ville fått i erstatning. Unntaket er hvis du er If fordelskunde, og har oppspart egenandelsfordel hos oss. Din eventuelle oppsparte egenandelsfordel finner du på Mine sider.

Må jeg ha tatt vare på kjøpskvitteringen?

Du trenger ikke ha kvitteringen for å melde skaden til oss. Men hvis du har kvittering for kjøpet av mobilen tilgjengelig, går det raskere å beregne et eventuelt erstatningsbeløp. I alle tilfeller må du kunne dokumentere kjøpet.

Spesielt for deg som har Iphone

Vi bruker ofte Apples serviceprogram som grunnag når vi vurderer et eventuelt erstatningsbeløp for iPhone.

Vi er tilgjengelig hele døgnet

Skriv til oss
Ring 21 49 24 00
Vår postadresse er:
If, Postboks 240, 1326 Lysaker
Klagemuligheter

Hvis du ikke er fornøyd med håndteringen av en sak hos oss, kan du klage.
Slik fungerer det
Skade for deg som er bedriftskunde

Er du bedriftskunde, og har behov for å melde skade?
Her får du hjelp

Fant du det du lette etter? Ja Nei

Var informasjonen tydelig og lett å finne?

Skriv gjerne en tilbakemelding her

Hva savner du?

Skriv din tilbakemelding her.

* Obligatorisk felt

Skjemaet blir sendt...

Vi svarer ikke på tilbakemeldinger, men bruker dem til å forbedre nettsidene våre. For andre henvendelser, kontakt kundeservice

Skadet eller stjålet mobiltelefon

Du får hjelp på 1-2-3

Erstatning

Ved skadet mobil

Ved tyveri av mobil

Vi er tilgjengelig hele døgnet

Klagemuligheter

Skade for deg som er bedriftskunde

Var informasjonen tydelig og lett å finne?

Hva savner du?