I norsk rett er det særlig to frister du må forholde deg til ved reklamasjon. Den absolutte og den relative fristen. Den absolutte fristen er på 2 år, men du må også passe på at du overholder den relative fristen som er «innen rimelig tid» fra du oppdaget eller burde oppdaget feilen.
Absolutt frist – to år
Den absolutte reklamasjonsfrist på to år setter yttergrensene for når man kan reklamere. Det betyr at reklamasjoner som fremsettes to år og en dag etter du overtok tingen ikke kan gjøres gjeldende overfor selger.
Det er aldri en regel uten unntak; dersom selger har opptrådt grovt uaktsomt eller i strid med redelighet og god tro, så kan du likevel gjøre mangelen gjeldende etter 2 år. Terskelen for å holde selger ansvarlig etter to år er høy. Merk at kravet kan være foreldet etter foreldelsesloven.
Ps: Ved forbrukerkjøp kan reklamasjonsfristen være fem år, jf. Forbrukerkjøpsloven § 27