Fryser og matvarer

Når matvarer i fryser blir ødelagt.

Vi hjelper deg på 1-2-3

1. Meld skaden

Lag en liste over innholdet i fryseren og maten som er ødelagt. Ta gjerne bilder. Meld skaden til oss. 

Meld skade

2. Skaden vurderes

Etter vi har mottatt skademeldingen din, blir den innen kort tid vurdert av oss. Vi tar kontakt med deg hvis vi trenger mer informasjon.

3. Oppgjør

Vi utbetaler den erstatningen du skal ha, fratrukket din egenandel.  

Nyttig å vite ved skade på fryser og matvarer

Hvis fryseren stopper, og du ikke merker det tidlig nok, blir det ofte skader på innholdet. Da er det viktig å lage en liten oversikt før matvarene blir kastet. Det kan ofte være lurt å ta noen oversiktsbilder, slik at du enkelt kan lage liste i ettertid. De fleste trenger raskt ny fryser, men det er også mulig å få den luktfri i mange tilfeller. 

Se hva innboforsikringen dekker ved skade på fryser og matvarer

  • Skade på matvarer som skyldes en utilsiktet temperaturøkning i fryseren.
  • Skade på fryseren, hvis årsaken til skaden er kjent og dekket gjennom innboforsikringen. Eksempler på årsaker kan være: Strømbrudd, kortslutning, lynnedslag og andre elektriske fenomener.

    Er du usikker på hvilken forsikring du har, finner du dette på Mine sider eller ved å kontakte oss. På Mine sider finner du også fullstendige vilkår for forsikringen din.  

    Se hva innboforsikringen ikke dekker

    Hvis selve fryseren er ødelagt, får du ikke erstattet den hvis årsaken er:

    • Ukjent
    • Produktfeil
    • Slitasje 

    Mine sider finner du fullstendige vilkår for forsikringen din.  

    Din egenandel

    I erstatningsoppgjøret fratrekkes en egenandel på 4 000 kroner, med mindre du har avtalt en annen egenandel med oss, eller det er spesielt bestemt i vilkårene for forsikringen din.

    Så lenge du ikke har skader hos oss, opparbeider du deg en «egenandelsfordel». Hvis du har penger stående her, kan du bruke dem til å betale hele eller deler av egenandelen. Du finner din valgte egenandel og hvor mye du eventuelt har oppspart på egenandelsfordelen på Mine sider

      Spørsmål vi ofte får om skade på fryser og matvarer

      Dekkes både fryser og innholdet som er ødelagt?

      Matvarer som blir ødelagt som følge av utilsiktet temperaturstigning i fryser, er dekket gjennom innboforsikringen din. For å få dekket skade på selve fryseboksen, er det et krav om at årsak til skaden dekkes via innboforsikringen din. (Strømbrudd, kortslutning,  lynnedslag, elektriske fenomener med mer).

      Lukten i fryseren går ikke bort, hva kan jeg gjøre?

      Ofte vil grundig vask med godt vaskemiddel. for eksempel Klorin, fjerne all lukt og gjøre fryseren klar for bruk igjen. Husk å lufte fryseren godt etter vask. 

      Kontakt oss

      Skriv til oss

      Ring 21 49 24 00

      Postadresse:
      If, Postboks 240, 1326 Lysaker

      Fant du det du lette etter?

      Hvis nei, gi oss tilbakemelding. Det hjelper oss å lage et bedre nettsted. 

      Gi din tilbakemelding