Varemerket If har vært på markedet siden 1999. Siden den gang har vi sammen klart å bygge opp et solid varemerke.
If er likevel fortsatt et ungt varemerke, og den sterke posisjonen vi har i Norden, gjenspeiles ennå ikke fullt ut i den oppfatningen forsikringskundene har av oss. Undersøkelser viser at vi i stor grad fortsatt blir oppfattet som en utfordrer. Dette skal vi gjøre noe med, siden vi ønsker at If skal oppfattes som det markedsledende selskapet vi er.
Vinteren 2009/2010 reviderte vi derfor vår kommunikasjonsplattform. Kommunikasjonsplattformen er grunnlaget for all kommunikasjon, og den sier blant annet at hovedinnholdet i kommunikasjonen skal være skadeoppgjør.
Det viktigste med en forsikring er hva som skjer når skaden først har inntruffet. Det er dette kundene betaler for, og det er da forsikringsselskapene settes på prøve og viser hva de er gode for. Likevel har forsikringsselskapene tradisjonelt sett fokusert på selve ulykken i sin markedsføring. Vi fokuserer derimot på det som skjer etter selve ulykken, nemlig skadeoppgjøret. Innholdet i vår markedsføring er derfor både relevant for forsikringskundene og får oss til å skille oss ut fra konkurrentene.
"Skadeoppgjør slik det burde være"
Kampanjebudskapet vårt er "Skadeoppgjør slik det burde være". Det er dette du kan forvente deg som kunde hos If. Samtidig viser dette at vi hele tiden prøver å bli bedre på skadeoppgjør.
Interessen for forsikringer i sin alminnelighet er ofte lav, og det kan være vanskelig å nå igjennom all mediestøyen med budskapet vårt. Likevel prøver vi å nå fram og påvirke så mange som mulig. I de brede mediene (TV, dagspresse osv.) fokuserer vi på å vise hvordan det føles å være kunde hos If. I andre medier fokuserer vi mer på hvordan vi håndterer skader, for eksempel på hjemmesiden vår. Her er en større andel av menneskene vi når, ute etter å kjøpe en forsikring.
Akkurat som tidligere avslutter vi markedsføringen med slagordet ”Rolig, vi hjelper deg”.